즉시 민원은 민원실에서 접수하여 해당과에서 대조, 확인, 작성 과정을 거친후 민원실에서 관인날인 후 발급합니다.

유기한 민원은 처리과에서 접수하여 민원 사무 처리에 관한 법률시행령에서 정하는 처리기한내에 심사/확인/조사/결재를 완료하여 민원통제를 받은 후 그 결과를 민원인에게 회신합니다.